亚洲自慰无码,一本一本久久α久久精品,国产精品喷水,欧美午夜片欧美片在线观看 ,亚洲色欲色欲无码AV,高清一区二区三区播放

企業(yè)質(zhì)量信用及社會(huì)責(zé)任報(bào)告
來(lái)源:公司    發(fā)布時(shí)間: 2021/4/2 8:04:06   次瀏覽

一、前言
報(bào)告編制說(shuō)明:
1、 公司公布的報(bào)告本著客觀、公正的態(tài)度進(jìn)行編寫,報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、有效,符合企業(yè)實(shí)際情況,報(bào)告內(nèi)容包括了提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量組織管理體系 、質(zhì)量理念和制度及措施、法規(guī)類、利益類、道德類等社會(huì)責(zé)任等,定期公布,以接受社會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)。
2、報(bào)告組織單位:揚(yáng)州市管件廠有限公司。
3、報(bào)告時(shí)間范圍:20201月至202012月。
4、報(bào)告發(fā)布周期:本報(bào)告為年度報(bào)告,報(bào)告內(nèi)的數(shù)據(jù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確。
5、報(bào)告數(shù)據(jù)說(shuō)明:本報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)自公司內(nèi)部統(tǒng)計(jì)。
6、報(bào)告的獲取方式:我公司網(wǎng)站。
2、公司董事長(zhǎng)周家峰致辭
本公司將秉乘“以人為本,誠(chéng)信立業(yè),團(tuán)結(jié)開拓,自強(qiáng)爭(zhēng)先”的核心價(jià)值觀,大力弘揚(yáng)“致力于將公司做大做強(qiáng),屹立于世界的東方,致力于做長(zhǎng)遠(yuǎn),代表行業(yè)的發(fā)展方向””的企業(yè)精神,與所有同行一起不懈努力,不斷創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)“成為中國(guó)一流的專業(yè)化金屬管件制造企業(yè)?!钡陌l(fā)展愿景。
3、公司簡(jiǎn)介
公司位于江蘇省寶應(yīng)縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),是專業(yè)生產(chǎn)鋼制管道配件的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)。公司創(chuàng)立于199312月,建有江蘇省高性能特種管件工程技術(shù)研究中心、江蘇省企業(yè)研究生工作站,公司占地面積10萬(wàn)多平方米,主廠房5萬(wàn)平方米。職工160多人,其中大專以上學(xué)歷50多人,工程技術(shù)人員35人,從事研究與試驗(yàn)發(fā)展的有30人,分別占企業(yè)員工總數(shù)的40%、37%34%。 2020年實(shí)現(xiàn)開票銷售收入3.01億元,納稅907萬(wàn)元,總資產(chǎn)3億多元,資產(chǎn)負(fù)債率54%,銀行信用等級(jí)AAA 。公司擁有完整的中頻推制、煨彎、冷擠、沖壓生產(chǎn)線,能獨(dú)立研發(fā)產(chǎn)品,滿足客戶的特殊要求。公司理化及檢測(cè)設(shè)備齊全,能全過(guò)程的控制、監(jiān)測(cè)材料、半成品及成品的質(zhì)量。
主導(dǎo)產(chǎn)品有:鋼制對(duì)焊彎頭、三通、異徑管、管帽、煨制彎管等。產(chǎn)品規(guī)格有:DN15DN2000;最大壁厚達(dá)50mm。 產(chǎn)品型號(hào)有:彎頭類長(zhǎng)半徑、短半徑和1800 以內(nèi)的各種高、中、低壓彎頭;三通類同徑、異徑;異徑管有同心、偏心,管帽,彎管。材質(zhì)有:碳素鋼、合金鋼,低溫鋼和不銹鋼、雙相不銹鋼系列。
公司與南京航空航天大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)、西北有色金屬研究院等高校院所建立了長(zhǎng)期的技術(shù)合作關(guān)系。聘請(qǐng)機(jī)械制造、材料等方面的專家擔(dān)任中心的技術(shù)顧問(wèn),可按照ASME系列、MSS系列、JIS系列、DIN系列、ISO系列有關(guān)管件標(biāo)準(zhǔn);以及GB、SH、HGJ、HGGD、DLSY 等國(guó)家或行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)以及客戶技術(shù)要求等不同的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)工藝,組織生產(chǎn)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品工業(yè)金屬管件,配套于中石油、中石化、中海油、 核電、德國(guó)拜爾、巴斯夫等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。
公司系國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),于一九九九年元月在同行業(yè)中率先獲得ISO-9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書, 在一九九九年四月、一九九九年十月分別通過(guò)了中國(guó)石化總公司、中國(guó)石油天然氣總公司的行業(yè)進(jìn)網(wǎng)認(rèn)證,是中石化、中石油、中海油核心供應(yīng)商;公司取得了國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的特種設(shè)備制造許可證(無(wú)縫管件A級(jí)、焊縫管件B級(jí)、鍛制管件B級(jí)),也通過(guò)了德國(guó)技術(shù)監(jiān)督局TUV認(rèn)證的PED(歐盟壓力管道認(rèn)證)和AD(德國(guó)壓力管道認(rèn)證)認(rèn)證;? 同時(shí)也通過(guò)了中國(guó)船級(jí)社(CCS)、法國(guó)船級(jí)社(BV)、美國(guó)船級(jí)社(ABS)、德國(guó)船級(jí)社(GL)等多家船級(jí)社的工廠認(rèn)可; “遠(yuǎn)揚(yáng)”品牌取得中國(guó)金屬管件行業(yè)標(biāo)志性品牌、中國(guó)500最具價(jià)值品牌。2010年度獲得江蘇省質(zhì)量信用A級(jí)企業(yè)、2013榮獲江蘇省質(zhì)量信用AA級(jí)企業(yè)稱號(hào)、2018年榮獲省質(zhì)量信用AAA級(jí)。公司依托南京航空航天大學(xué)成立了江蘇省高性能特種管件工程技術(shù)研究中心、江蘇省企業(yè)研究生工作站;作為主要起草單位,參與了五項(xiàng)管件國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制訂,取得近二十項(xiàng)管件制造新型實(shí)用及發(fā)明專利。同時(shí)被中國(guó)神華、廣西石化、嶺澳核電等多家企業(yè)評(píng)為“優(yōu)秀供應(yīng)商”,也是德國(guó)拜爾、巴斯夫的全球采購(gòu)供應(yīng)商。 參與了青島煉油、福建煉油、廣西煉油、惠州煉油、云南煉油、秦山核電、福清核電、恰?,敽穗?、嶺澳核電等國(guó)家重大建設(shè)項(xiàng)目。根據(jù)江蘇省機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),我公司產(chǎn)品占有率及銷售量全省排名,2017年第三名、2018、2019、2020年全省排名同行業(yè)第一名,公司品牌及實(shí)力在行業(yè)內(nèi)影響力較大。

 

二、企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告

1、企業(yè)質(zhì)量理念

公司的質(zhì)量理念是“誠(chéng)實(shí)守信,持續(xù)改進(jìn),保質(zhì)保量,滿足客戶個(gè)性化需求”。

公司遵循“用科學(xué)管理、創(chuàng)一流品牌”的質(zhì)量方針。企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存、發(fā)展,站穩(wěn)腳跟,最重要的武器就是產(chǎn)品質(zhì)量。它是一個(gè)系統(tǒng)工程,它不僅涉及企業(yè)的所有職能部門,貫穿科研、生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié),而且涵括人員意識(shí)、質(zhì)量體系、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)乃至機(jī)器設(shè)備等硬件。首先要讓全體員工在思想上牢牢確立高品質(zhì)、高質(zhì)量的意識(shí),忽視這一點(diǎn),再好的設(shè)備,再健全的機(jī)制也難以發(fā)揮應(yīng)有的效用。這種意識(shí)的確立自然有它存在的價(jià)值,它會(huì)使員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,自覺地遵守操作規(guī)程,不會(huì)因?yàn)椤皼](méi)有人監(jiān)督,沒(méi)有人看見,大家都這么干”等外在因素的影響而放棄本來(lái)的職責(zé),這已經(jīng)不僅僅是一種客觀上的要求和約束,而是比職業(yè)道德更高一層的追求。從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解,這對(duì)質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識(shí)是通過(guò)企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來(lái)建立和施加影響的,并且通過(guò)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來(lái)的。

我公司從以下幾方面來(lái)提高員工的質(zhì)量意識(shí):

1、抓質(zhì)量要從現(xiàn)在做起,從我做起。??????

2、要比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好,產(chǎn)品質(zhì)量比別人更高。

3、質(zhì)量用標(biāo)準(zhǔn)衡量,由客戶評(píng)定。

4、今天質(zhì)量的好壞,決定明天的市場(chǎng)占有。

5、抓質(zhì)量是對(duì)企業(yè)、社會(huì)乃至員工自己負(fù)責(zé),是企業(yè)的信用和誠(chéng)信。

6、質(zhì)量不僅僅是技術(shù)問(wèn)題,最終反映的是員工和企業(yè)的素質(zhì)問(wèn)題。

我公司在企業(yè)內(nèi)形成了人人關(guān)心質(zhì)量,創(chuàng)品牌人人有責(zé)的良好氛圍。公司還通過(guò)廣泛開展生動(dòng)活潑的質(zhì)量意識(shí)活動(dòng),加速轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的陳舊質(zhì)量觀念,增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任感,在員工中牢牢樹立愛崗敬業(yè)精神,追求滿足客戶的要求。員工在自己的崗位上,時(shí)刻警示自己,生產(chǎn)的每一道工序中,你的每一步操作都直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量,影響到產(chǎn)品的市場(chǎng)信譽(yù),所以,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé),已成為員工生產(chǎn)過(guò)程中的自覺意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)的提高,使全員參與質(zhì)量管理熱情高漲。

我公司在質(zhì)量意識(shí)的教育和活動(dòng)中,培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)精神,真正把全面質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處,讓企業(yè)質(zhì)量意識(shí)的得到了貫穿和提高。

2、內(nèi)部質(zhì)量管理

?1)質(zhì)量管理目標(biāo)

1)成品一次交檢合格率98%,2)合同履約率100%,3)顧客投訴處理率100%

2)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

公司制定了《質(zhì)量手冊(cè)》、《計(jì)量手冊(cè)》、《程序手冊(cè)》等文件,明確質(zhì)量管理的職責(zé)與權(quán)限。通過(guò)文件發(fā)放、傳閱、培訓(xùn)、宣貫使每個(gè)部門、員工明確了具體的質(zhì)量責(zé)任、權(quán)利范圍。

3)質(zhì)量管理體系

公司于1999年開始建立實(shí)施ISO90012000 質(zhì)量管理體系,發(fā)展至今質(zhì)量體系已經(jīng)運(yùn)行達(dá)22年之久。不僅強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制,增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和客戶滿意度,而且樹立了較好的企業(yè)形象,為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(一)建立了科學(xué)和完善的質(zhì)量管理體系和系統(tǒng)循環(huán)式的運(yùn)行方式,各項(xiàng)工作都處于比較嚴(yán)格的受控狀態(tài)。公司的商務(wù)文件,行政文件,體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理,均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了外來(lái)文件清單,質(zhì)量紀(jì)錄清單等,合理運(yùn)用各項(xiàng)管理機(jī)制和表單進(jìn)行工作的管控,方便了日常的管理工作。通過(guò)定期的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核、管理評(píng)審、工作質(zhì)量檢查,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析等各種科學(xué)手段,對(duì)系統(tǒng)的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),力求不斷改進(jìn)工作,促進(jìn)系統(tǒng)管理水平不斷提高,確保預(yù)期的質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
??? (二)確定管理者職責(zé),各項(xiàng)內(nèi)部事務(wù)工作都制定了文件化的工作程序,各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位都有明確的工作程序和工作質(zhì)量要求,讓全體工作人員都了解質(zhì)量管理體系的內(nèi)容,都知道自己該做什么、如何做和做得怎么樣、如何自我評(píng)估和自我控制。全體工作人員均按規(guī)定的要求去做,形成一個(gè)全面控制、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量管理體系,克服以往那種憑經(jīng)驗(yàn)管理的不規(guī)范做法,解決基礎(chǔ)管理弱化、內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢等問(wèn)題,使管理工作步入科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的要求。

(三)制定出各部門的質(zhì)量目標(biāo)。部門的目標(biāo)管理意識(shí)有了較大的提高。通過(guò)質(zhì)量目標(biāo)檢查,各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo),且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使產(chǎn)品質(zhì)量一次交檢合格率達(dá)到 98% 。

3、企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信

1)我公司鄭重向全社會(huì)承諾,并以此自律:

1、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí),保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任,滿足顧客對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和個(gè)性化需求,增強(qiáng)顧客的購(gòu)買信心。

2、人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信難興,我公司保證文明經(jīng)商,誠(chéng)信為本,按章納稅,依法經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格履行承諾,重合同,守信用,樹立誠(chéng)信品牌。

3、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),滿足顧客要求,杜絕虛假宣傳,堅(jiān)決抵制偽劣、欺詐顧客等失信違法行為,不侵害其它企業(yè)的合法權(quán)益,遵循公平、公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)原則,遵守市場(chǎng)規(guī)則,開展有序競(jìng)爭(zhēng),構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

4、加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理,推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法,完善質(zhì)量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和計(jì)量保證體系,嚴(yán)格原材料、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品出廠和儲(chǔ)運(yùn)銷售全過(guò)程的質(zhì)量控制。

5加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè),切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量,完善服務(wù)體系,隨時(shí)準(zhǔn)備為顧客提供售前、售中、售后服務(wù),為顧客提供一切方便。

我公司嚴(yán)格履行以上承諾,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會(huì)公開;主動(dòng)接受政府、各行業(yè)及社會(huì)各界的監(jiān)督。

2)過(guò)程控制質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)

1)原材料采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)

公司制定了《供方評(píng)價(jià)控制程序》、《供方定期評(píng)價(jià)辦法》,規(guī)定了對(duì)供方選擇、評(píng)價(jià)和定期評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇,確定為合格供應(yīng)商,根據(jù)供應(yīng)商材料對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,將供應(yīng)商分成A、BC三級(jí),進(jìn)行分級(jí)管理,與采購(gòu)量大,且材料質(zhì)量性能穩(wěn)定的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量,降低采購(gòu)成本,同時(shí),為供應(yīng)商提供必要的技術(shù)支持,逐步實(shí)現(xiàn)共贏。

?

●采購(gòu)制度的健全與完善

目前,采購(gòu)過(guò)程主要為招標(biāo)采購(gòu)和特殊采購(gòu)。設(shè)立了招評(píng)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu)和科學(xué)采購(gòu)相結(jié)合,控制采購(gòu)過(guò)程的質(zhì)量。

●供應(yīng)商的有效管理

??? 通過(guò)ISO14001、ISO9001認(rèn)證、合作信譽(yù)良好的供應(yīng)商,選擇過(guò)程中,必須采用小樣檢驗(yàn)、工藝試制、小批量試制,由供銷部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部、產(chǎn)品研發(fā)部、財(cái)務(wù)部對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、成本、質(zhì)量管理水平等進(jìn)行評(píng)估(特殊采購(gòu)除外),評(píng)估周期一般為一年。公司對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)考核內(nèi)容包括:質(zhì)量、價(jià)格、交貨期以及服務(wù)。

●采購(gòu)成本控制

??? 采購(gòu)的重點(diǎn)是及時(shí)保證公司的原材料供應(yīng),采購(gòu)成本控制過(guò)程中,針對(duì)不同原材料通過(guò)陽(yáng)光采購(gòu)和科學(xué)采購(gòu)相結(jié)合的方法,讓富有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商參加投標(biāo),以獲取采購(gòu)的最大效益。

③產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)施、控制與管理

產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中采用:全過(guò)程質(zhì)量管理、全過(guò)程檢驗(yàn)、生產(chǎn)調(diào)度。

●全過(guò)程的質(zhì)量管理

??? 質(zhì)量體系審核:按照ISO9001的要求,開展審核,包含內(nèi)審、第二方審核、第三方審核。

??? 產(chǎn)品質(zhì)量審核:公司委托質(zhì)量管理部每處理關(guān)于產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,對(duì)投訴的內(nèi)容要求質(zhì)量管理部組織分析原因、明確措施,監(jiān)督整改,并進(jìn)行驗(yàn)證,確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)提高。

??? 工序質(zhì)量審核:定期對(duì)生產(chǎn)部門的關(guān)鍵工序進(jìn)行審核,審查工序質(zhì)量的符合性,對(duì)審查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由質(zhì)量管理部組織分析原因、明確措施,監(jiān)督整改,并進(jìn)行驗(yàn)證,確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)提高。

●全過(guò)程檢驗(yàn)

公司設(shè)立專兼職檢驗(yàn)員實(shí)施從原料進(jìn)廠到成品出廠,全過(guò)程實(shí)施監(jiān)控檢測(cè)。對(duì)原材料采用先檢驗(yàn)后放行的制度。

2)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量誠(chéng)信管理建設(shè)

??? 公司制定《生產(chǎn)和服務(wù)控制程序》、《特殊工序控制程序》、《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》、《采購(gòu)控制程序》、《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》、《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》等程序文件,并嚴(yán)格組織實(shí)施。在制造過(guò)程中,影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多,主要有人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè),即構(gòu)成工序能力的六大因素。其中,人是最主要的因素,起著決定全局的作用,所以公司加強(qiáng)了對(duì)操作工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能以及謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)的培養(yǎng)。同時(shí)還要加強(qiáng)了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),定期檢查設(shè)備的關(guān)鍵精度,嚴(yán)格檢驗(yàn)制度,規(guī)定了合理的檢驗(yàn)頻次,嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,檢查和督促執(zhí)行操作規(guī)程,文明生產(chǎn),從各方面保證過(guò)程質(zhì)量控制的正常運(yùn)行。針對(duì)生產(chǎn)的復(fù)雜性,開展多樣的工序控制,強(qiáng)化了有效的控制手段,特別是對(duì)工序進(jìn)行嚴(yán)密控制,建立了質(zhì)量改進(jìn)例會(huì)制度和質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃。加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn),堅(jiān)持“三檢”制度,編制和執(zhí)行制造質(zhì)量控制計(jì)劃,健全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),嚴(yán)格檢驗(yàn)制度,合理確定自檢、互檢、專檢的范圍;明確檢驗(yàn)內(nèi)容,確定必要的檢測(cè)條件和手段,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不合格的產(chǎn)生原因,杜絕不合格品流入下道工序。通過(guò)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)加強(qiáng)工序過(guò)程控制,使工序保持在穩(wěn)定狀態(tài)。重視各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)管理,完善基礎(chǔ)工作。由設(shè)計(jì)部門制定產(chǎn)品質(zhì)量特性分級(jí),由工藝人員建立工序控制點(diǎn),繪制全廠產(chǎn)品控制點(diǎn)分布系統(tǒng)圖,編制“作業(yè)指導(dǎo)書”和“工序質(zhì)量表”,選用有效的管理工具,分析控制工序質(zhì)量,根據(jù)“工序控制表”的原因分析,由設(shè)計(jì)、計(jì)量、工藝等部門提供質(zhì)量保證措施,如:工藝完備,設(shè)備完好,精度符合工藝要求,計(jì)量器具可靠,檢驗(yàn)分析準(zhǔn)確等。按產(chǎn)品主要件、關(guān)鍵件、關(guān)鍵工序建立質(zhì)量控制管理點(diǎn),由車間技術(shù)組、設(shè)備維修組、檢驗(yàn)組提供質(zhì)量保證措施,建立相應(yīng)的控制圖,及時(shí)監(jiān)視工序的狀態(tài),使工序質(zhì)量的波動(dòng)處于允許的范圍內(nèi)。對(duì)公司現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)行定置管理,優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)合理的設(shè)計(jì),使生產(chǎn)物流的存放和使用處于受控狀態(tài)并發(fā)揮最大的功效。建立了一個(gè)接受及時(shí)、反饋靈敏、分析準(zhǔn)確的信息通道,對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行分析,找出影響質(zhì)量的因素,分清責(zé)任,提出改進(jìn)措施,使質(zhì)量體系形成了一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)。

3)售后服務(wù)誠(chéng)信管理建設(shè)

制定《服務(wù)控制程序》、《糾正和預(yù)防措施控制程序》,公司的產(chǎn)品主要供應(yīng)給國(guó)有大型企業(yè),其具體操作方法是按照客戶的訂購(gòu)單簽訂“產(chǎn)品購(gòu)銷合同”,然后進(jìn)行組織生產(chǎn)。即根據(jù)不同客戶的不同要求,我公司而提供不同型號(hào)和規(guī)格的產(chǎn)品。根據(jù)以上銷售特點(diǎn),結(jié)合我公司的實(shí)際情況, 分別設(shè)立了多個(gè)辦事處,由辦事處經(jīng)理坐陣辦公,確保在顧客提出質(zhì)量異議時(shí)24小時(shí)之內(nèi)到達(dá),對(duì)客戶提出的問(wèn)題,采取相應(yīng)的補(bǔ)救或處理意見,以達(dá)到顧客的滿意。

我公司每年對(duì)顧客進(jìn)行滿意程度調(diào)查,不定期的使用《客戶滿意度調(diào)查表》或通過(guò)電話、信函、傳真、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通,了解本公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望,根據(jù)調(diào)查結(jié)果及其他顧客滿意程度的信息,進(jìn)行綜合分析,組織相關(guān)部門根據(jù)客戶滿意程度調(diào)查結(jié)果,采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。對(duì)客戶提出的超出國(guó)際要求和非標(biāo)要求等特殊要求,由生技部根據(jù)公司的生產(chǎn)實(shí)際,設(shè)計(jì)新的生產(chǎn)工藝,盡最大可能滿足顧客的特殊要求。為迅速滿足顧客提出的技術(shù)服務(wù)的需求和處理顧客質(zhì)量投訴,公司建立了由商務(wù)部、產(chǎn)品研發(fā)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部及各相關(guān)制造部等部門組成的客戶服務(wù)部,針對(duì)顧客提出的產(chǎn)品在使用及日常維護(hù)方面的技術(shù)服務(wù)和顧客質(zhì)量投訴等信息需求,設(shè)立服務(wù)熱線電話,并指定專職人員負(fù)責(zé)接受顧客反饋信息,商務(wù)部以工作聯(lián)系單形式傳遞到產(chǎn)品研發(fā)部,質(zhì)檢部等部門,各相關(guān)部門在接到商務(wù)部工作聯(lián)系單上有關(guān)顧客反饋信息時(shí),立即組織有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行原因分析,提出解決方案,并在24小時(shí)內(nèi)向顧客予以答復(fù),直到顧客滿意為止。

3)質(zhì)量文化建設(shè)

大力弘揚(yáng)“致力于將公司做大做強(qiáng),屹立于世界的東方,致力于做長(zhǎng)遠(yuǎn),代表行業(yè)的發(fā)展方向”的企業(yè)精神,努力構(gòu)建遠(yuǎn)揚(yáng)企業(yè)文化

公司93年創(chuàng)建,05年改制,一直堅(jiān)持弘揚(yáng)企業(yè)精神,艱苦創(chuàng)業(yè),鑄就了公司今天的業(yè)績(jī)。今天公司仍信奉這一企業(yè)精神, 以增強(qiáng)顧客滿意為導(dǎo)向不斷追求卓越,努力探索企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),逐步形成了具有特色的企業(yè)文化體系,具體表現(xiàn)形式為以下幾個(gè)方面:

①公司使命:構(gòu)建和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),穩(wěn)健成長(zhǎng),回饋相關(guān)利益者;

  提供發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值;

為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及增值服務(wù),建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

②公司愿景:成為中國(guó)一流的專業(yè)化金屬管件制造企業(yè)

③核心價(jià)值觀:“以人為本,誠(chéng)信立業(yè),團(tuán)結(jié)開拓,自強(qiáng)爭(zhēng)先”

以人為本:企業(yè)成員的生存,培養(yǎng)與發(fā)展是企業(yè)的首要義務(wù)。企業(yè)的利益與自身利益相關(guān)者是一種相互依存的伙伴關(guān)系。

誠(chéng)信立業(yè):誠(chéng)信是公司發(fā)展和立業(yè)的基石,是遠(yuǎn)揚(yáng)人永遠(yuǎn)的信念和追求。

團(tuán)結(jié)開拓:全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),弘揚(yáng)遠(yuǎn)揚(yáng)的企業(yè)精神,為實(shí)現(xiàn)公司理想而努力,共創(chuàng)公司優(yōu)良業(yè)績(jī)。

自強(qiáng)爭(zhēng)先:公司堅(jiān)持自主開發(fā),創(chuàng)造國(guó)內(nèi)管件制造的輝煌,為管道配件業(yè)的發(fā)展盡心、盡力、盡責(zé),不斷創(chuàng)新爭(zhēng)先,只有爭(zhēng)先才能始終保持企業(yè)機(jī)體的活力。

④經(jīng)營(yíng)理念:“一流的人才、一流的管理、一流的設(shè)備、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)”

時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇,不斷研發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的新產(chǎn)品,始終站在市場(chǎng)的最前沿,搶占市場(chǎng)制高點(diǎn),以一流的產(chǎn)品,一流的服務(wù),合理的價(jià)位,贏得客戶的信賴,達(dá)到企業(yè)與客戶之間的雙贏。

4. 企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)

1)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

我公司執(zhí)行的主要標(biāo)準(zhǔn)有:

GB/T12459-2017 《鋼制對(duì)焊管件尺寸》

GB/T134012017 《鋼制對(duì)焊管件技術(shù)規(guī)范》

GB/T143832008《鍛鋼制承插(螺紋)管件》

GB/T193262012《鍛制承插焊、螺紋和對(duì)焊支管座》

GB/T17185-2012《鋼制法蘭管件》

公司多年來(lái)一直參與國(guó)家制造標(biāo)準(zhǔn)的制定和審查工作。公司作為主要起草單位之一先后參與了GB/T193262012《鍛制承插焊、螺紋和對(duì)焊支管座》、GB/17185-2012《鋼制法蘭管件》以及機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鍛制承插焊和螺紋活接頭》、GB/T12459-2017 《鋼制對(duì)焊管件尺寸》、GB/T134012017 《鋼制對(duì)焊管件技術(shù)規(guī)范》的制修訂工作。

2)企業(yè)計(jì)量水平

?? 公司于201711月份,通過(guò)了中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心的GB/T 19022-2003/ISO 10012: 2003測(cè)量管理體系認(rèn)證審核,并頒發(fā)AAA 認(rèn)證證書,且通過(guò)年度監(jiān)督審核。

??? 公司不斷建立完善測(cè)量管理體系,在產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理、節(jié)能降耗、環(huán)境監(jiān)測(cè)等方面進(jìn)行有效的監(jiān)控,保障了產(chǎn)品和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,為“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”發(fā)揮了有效的技術(shù)支撐作用。公司現(xiàn)配備測(cè)量設(shè)備共300多臺(tái)(件),2020 年測(cè)量設(shè)備周期性校準(zhǔn)的280件,送檢率達(dá)100%;全年抽查測(cè)量設(shè)備100 件;全年送檢費(fèi)用約15多萬(wàn)元;因測(cè)量不正確造成最終產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況未曾出現(xiàn)。量值的準(zhǔn)確、統(tǒng)一、可靠,規(guī)范地開展公司內(nèi)部量值傳遞工作,保證了測(cè)量設(shè)備的準(zhǔn)確性和有效性。每年開展“內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查”,計(jì)量服務(wù)能力不斷提升。

3)認(rèn)證認(rèn)可情況

公司于19991月通過(guò)ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、2009 2月通過(guò)ISO14000 環(huán)境管理體系認(rèn)證和職業(yè)健康安全認(rèn)證、 通過(guò)中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心ISO10012 測(cè)量管理體系認(rèn)證,公司長(zhǎng)期保持了質(zhì)量、環(huán)境、測(cè)量、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌培育管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行。

公司通過(guò)定期開展各管理體系的自查、內(nèi)外部審核、合規(guī)性評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)、管理評(píng)審,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或改進(jìn)機(jī)會(huì),制定相應(yīng)改進(jìn)/糾正/預(yù)防措施進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平和績(jī)效,確保滿足顧客和相關(guān)方及相應(yīng)的法律法規(guī)要求。公司通過(guò)不斷建立完善涵蓋質(zhì)量、環(huán)境、測(cè)量、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌培育管理體系為一體的企業(yè)卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理體系,使公司各方面的工作程序化、管理制度化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化等方面都得到不斷強(qiáng)化,產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定提高。

4)特種設(shè)備安全管理情況

??? 嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《消防法》,建立了高效、清晰的安全管理流程和橫向到邊、縱向到底的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),層層落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任,確保了在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的安全管理得到全面有效的控制,使安全管理做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。制訂了《消防管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)、安全防火管理制度》等一系列的安全管理制度,推進(jìn)安全管理長(zhǎng)效機(jī)制的建立。

??? 為加強(qiáng)公司特種設(shè)備管理,根據(jù)不同的設(shè)備,制作和完善了各類特種設(shè)備操作規(guī)程及設(shè)備標(biāo)識(shí),并在顯要位置張貼懸掛。每月由特種設(shè)備管理部門定期組織召開專題會(huì),由分管設(shè)備的主任及設(shè)備員參加,會(huì)議總主要為結(jié)上月各單位設(shè)備管理考核情況,并安排本月設(shè)備管理重要內(nèi)容。公司在特種設(shè)備日常監(jiān)督管理中,針對(duì)不同的特種設(shè)備做出相應(yīng)的管理監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)。

???? 公司建立了特種設(shè)備的技術(shù)檔案,為特種設(shè)備的使用、日常維護(hù)運(yùn)行和改造,提供了有效的參考。公司從以下幾方面建立了檔案:

1、特種設(shè)備的原始記錄檔案。原始記錄檔案應(yīng)包括特種設(shè)備的購(gòu)置審批表、購(gòu)置合同書、特種設(shè)備的產(chǎn)品質(zhì)量合格證書、使用維護(hù)說(shuō)明書、特種設(shè)備的注冊(cè)登記表等。特種設(shè)備的注冊(cè)登記表包括設(shè)備名稱、設(shè)備型號(hào)、出廠編號(hào)、使用單位、安裝地點(diǎn)等。

2、特種設(shè)備的安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案應(yīng)包括特種設(shè)備的安裝記錄、工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、定期檢查記錄、年檢報(bào)告、日常使用情況記錄、出現(xiàn)故障記錄和事故記錄、維修保養(yǎng)記錄等。

3、特種設(shè)備的更新改造檔案。有些特種設(shè)備在使用一段時(shí)間后,為滿足使用需要,需要對(duì)其進(jìn)行更新改造。更新后的特種設(shè)備由于參數(shù)、性能發(fā)生了變化,一定要及時(shí)重新建立原始檔案,更改相關(guān)數(shù)據(jù)和記錄,并接受特種設(shè)備檢驗(yàn)部門的驗(yàn)收后方可使用。特種設(shè)備管理檔案的建立,使管理人員能夠清楚地掌握每一臺(tái)設(shè)備的性能和使用情況,提高設(shè)備運(yùn)行的安全性、可靠性,減少隱患和安全事故的發(fā)生。

?

5. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

1)產(chǎn)品質(zhì)量承諾

???? 公司自建立質(zhì)量體系以來(lái),始終堅(jiān)持“以人為本,以法為準(zhǔn),以質(zhì)取勝,以實(shí)創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作緊緊圍繞這一質(zhì)量活動(dòng)的總綱領(lǐng),不斷持續(xù)改進(jìn),真正從質(zhì)量意識(shí)上縮短產(chǎn)品質(zhì)量從滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定到讓顧客滿意直至超越顧客期望的距離,并通過(guò)對(duì)“以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系”八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的理解,從而使顧客要求、管理職責(zé)、設(shè)計(jì)開發(fā)、采購(gòu)產(chǎn)品、環(huán)境和資源、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品檢驗(yàn)與改進(jìn)得到有效的控制和管理。

A、顧客要求的理解

????? 公司銷售處負(fù)責(zé)組織對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,保持與顧客溝通的渠道,收集、了解顧客對(duì)產(chǎn)品所必需的要求,實(shí)施顧客要求評(píng)審程序,確保銷售合同正常履行,全力做好售前、售中、售后服務(wù)工作。

B、管理職責(zé)明確

????? 公司建立了完善的質(zhì)量管理體系所需的組織機(jī)構(gòu)和文件化質(zhì)量管理體系,明確了相關(guān)部門和人員的質(zhì)量職責(zé),確保產(chǎn)品質(zhì)量工作事事有人管、人人有專責(zé),以使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量滿足顧客要求。

C、設(shè)計(jì)和開發(fā)的新思路

????? 公司具備了強(qiáng)有力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)能力,擁有一批各類專業(yè)技術(shù)人員專門從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)研究工作,公司還擁有目前國(guó)內(nèi)外最為先進(jìn)的各種生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備,能為顧客提供不同需求的適用產(chǎn)品。

D、采購(gòu)產(chǎn)品的控制

????? 為了滿足顧客要求所需的合格產(chǎn)品,公司加強(qiáng)了對(duì)原材料的控制和管理,對(duì)電纜所需用的原材料嚴(yán)格按采購(gòu)規(guī)范和銷售合同規(guī)定予以檢驗(yàn),不合格原材料不得投入生產(chǎn)。并正確選擇合格供方,建立較為齊全的供方檔案,定期對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)進(jìn)行評(píng)審。

E、生產(chǎn)過(guò)程的確定

????? 公司有效地對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)、檢各重要環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)控制,并嚴(yán)格實(shí)施產(chǎn)銷銜接不間斷的跟蹤管理程序,確保銷售合同按期履行。

F、環(huán)境的改善

????? 為滿足顧客更高要求,公司按IS014001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立了環(huán)境管理體系,并通過(guò)了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核,獲取該認(rèn)證證書,能有效地為顧客提供適用的環(huán)保產(chǎn)品。

G、資源的提供

????? 公司為不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,定期或不定期的對(duì)員工進(jìn)行文化素質(zhì)教育和操作技能培訓(xùn),不斷引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)裝備,改善工作環(huán)境,降低員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的所需資源得到保證。

H、產(chǎn)品檢驗(yàn)與改進(jìn)

??????公司具有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和一支技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)檢驗(yàn)人員隊(duì)伍,以強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn),并通過(guò)對(duì)原材料檢驗(yàn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和顧客滿意度調(diào)查分析,確定改進(jìn)方案予以采取糾正和預(yù)防措施。?

2)不合格品處理????

為確保不符合要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制,以防止非預(yù)期的使用或交付,制定了《不合格品控制程序》,明確了與顧客相關(guān)的產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷、不合格等情況的處置、控制等規(guī)定。當(dāng)顧客提出產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí),公司質(zhì)量部負(fù)責(zé)進(jìn)行分析、判定。所有不合格品返修后,須由質(zhì)檢人員檢驗(yàn)合格方可出廠。如發(fā)現(xiàn)已交付給顧客的產(chǎn)品有影響使用性能的不合格因素,由質(zhì)量部分析和確定采取與不合格的影響或潛在影響程度相適應(yīng)的措施,報(bào)公司主管經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3)“三包”責(zé)任

??? 我公司多年來(lái),從簽訂購(gòu)銷合同開始,到產(chǎn)品發(fā)貨單,都明確產(chǎn)品實(shí)行“三包”的內(nèi)容。對(duì)顧客的質(zhì)量投訴,通過(guò)辦事處與生產(chǎn)技術(shù)部的溝通,產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的追溯,查出質(zhì)量問(wèn)題的原因和責(zé)任人,提出糾正和預(yù)防措施,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,以最短的時(shí)間,給客戶滿意的答復(fù)。同時(shí),根據(jù)客戶的要求,按照“三包”的原則,發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品,一律實(shí)行“包退、包換、包補(bǔ)償因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失”,使客戶買得放心,用得稱心?!叭眱?nèi)容如下:

(一)包退:

產(chǎn)品出廠后,客戶未使用前,由于我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)測(cè)試檢驗(yàn)確認(rèn)后,實(shí)行包退。

(二)包換:

由于我廠產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)與客戶需求不符,我公司實(shí)行包換。

(三)包上門服務(wù)和經(jīng)濟(jì)賠償

在產(chǎn)品使用時(shí),客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題質(zhì)量問(wèn)題,由我公司根據(jù)客戶要求,立即派技術(shù)人員上門服務(wù),對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失的給予賠償。 ?

 

上一篇:中國(guó)馳名商標(biāo)禁用于商業(yè)宣傳
下一篇: